CONDICIONES DE COMPRA – THE BLACK VAPER

Las presentes Condiciones de Compra regulan el proceso de compra, envío, devolución y garantías de los productos ofrecidos en www.theblackvaper.com, propiedad de:

Titular: Laura Sánchez Orta
NIF: 28816512L
Dirección: Calle Alegría, 3, 41520 El Viso del Alcor, Sevilla (España)
Correo de contacto: info@theblackvaper.com
Teléfono: +34 618 90 53 48
Edad mínima para comprar: Solo mayores de 18 años

La utilización de www.theblackvaper.com implica la plena aceptación de estas condiciones en el momento de realizar una compra.

1. PROCESO DE COMPRA

Será requisito imprescindible leer y aceptar estas Condiciones de Compra antes de finalizar el pedido.

Los precios y condiciones mostrados en la web pueden variar según mercado, pero en el momento de confirmar un pedido:

  • El precio queda fijado contractualmente.

  • No podrá modificarse sin acuerdo entre ambas partes.

El idioma del contrato es castellano.

2. MÉTODOS DE PAGO

En The Black Vaper podrás realizar tus compras mediante:

• PayPal

Con cuenta de PayPal o mediante tarjeta (sin necesidad de cuenta).

• Pasarela de pago segura Redsys (VivaWallet)

Permite pago con tarjeta de crédito o débito.

👉 The Black Vaper no tiene acceso en ningún caso a los datos bancarios introducidos, ya que el proceso se realiza en las plataformas seguras de PayPal o VivaWallet.

• Pago contra reembolso

❌ No disponible.

3. CONDICIONES DE ENVÍO

Los envíos se realizan mediante agencias de transporte de reconocido prestigio (TIPSA, GLS, NACEX).
Solo enviamos dentro de España (Península).

➤ Gastos de envío

Pedidos inferiores a 10 € → Se aplica un recargo de 2 € por manipulación.

Envíos Península:

  • TIPSA 24/48 h: 4,50 € — Gratis desde 45 €.

  • GLS 24/48 h: 6,50 €.

  • NACEX 24 h: 7,50 €.

Recogida en almacén

📍 Calle Alegría, 3, 41520 El Viso del Alcor, Sevilla
🟢 Servicio gratuito
No requiere cita previa.

➤ Preparación y plazo de entrega

  • Pedidos con productos en stock realizados antes de las 17:00 h (lunes a viernes) → se envían el mismo día.

  • Pedidos realizados viernes antes de las 17:00 h → entrega el lunes.

  • Si no existe delegación NACEX a menos de 80 km, puede haber un retraso adicional de hasta 48 h.

➤ Zonas sin envío actualmente

  • Islas Canarias

  • Ceuta

  • Melilla

  • Baleares
    (próximamente disponibles)

➤ Plazo legal máximo de entrega (OBLIGATORIO POR LEY)

Conforme al art. 66 bis del RDL 1/2007, el plazo legal máximo de entrega es de 30 días naturales.
Si no pudiéramos cumplirlo:

  • Podrás elegir una nueva fecha, o

  • Cancelar el pedido con reembolso completo.

➤ Responsabilidad logística

The Black Vaper se responsabiliza de la entrega hasta que el cliente o un tercero autorizado reciba el paquete.
No obstante, no somos responsables de retrasos ocasionados por incidencias externas en las agencias (huelgas, meteorología, festivos...).

4. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

En cumplimiento de la legislación vigente, el consumidor puede ejercer su derecho de desistimiento dentro de 14 días naturales, salvo excepciones previstas en el RDL 1/2007.

❗ IMPORTANTE: Productos sin derecho de desistimiento

Según el art. 103 e) del RDL 1/2007, NO se aceptan devoluciones de productos:

  • Consumibles

  • Líquidos

  • Aromas

  • Bases

  • Resistencias

  • Claromizadores

  • Cualquier producto desprecintado o que afecte a la salud o higiene

Salvo defecto de origen.

➤ ¿Cuándo SÍ puede devolverse un producto?

1. Desistimiento (solo productos NO consumibles y sin usar)

  • Sin usar

  • Sin abrir

  • En su embalaje original perfecto

  • El cliente asume los gastos de envío

  • Solicitud por email a: info@theblackvaper.com

  • Dentro de los primeros 14 días naturales

2. Producto defectuoso (defecto de origen)

  • Si el producto tiene un defecto de origen, The Black Vaper asume los gastos de devolución.

  • El cliente puede elegir:
    ✔ reembolso del importe del producto
    ✔ reposición (si existe stock)

➤ Garantías

• Productos electrónicos

  • Garantía con The Black Vaper de 3 meses

  • Después, garantía con el fabricante si aplica

IMPORTANTE:
Para ejercer garantía se debe enviar:

  • Dispositivo

  • Accesorios

  • Caja original

La garantía NO cubre:

  • Uso indebido o desgaste

  • Manipulación incorrecta

  • Componentes ajenos instalados por el cliente

  • Productos reparados por terceros

  • Configuración incorrecta del cliente

• Consumibles

Sin garantía, salvo defecto de origen comunicado en 14 días.

5. CANCELACIONES DE PEDIDOS

Las cancelaciones con devolución mediante transferencia bancaria se procesarán en un máximo de 30 días naturales, aunque intentamos no superar los 7 días.

6. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS (OBLIGATORIO)

Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución online de litigios:

🔗 https://ec.europa.eu/consumers/odr/

7. FACTURACIÓN

Las facturas se envían por correo electrónico al email facilitado en el pedido.
Si el cliente desea factura en papel podrá solicitarla expresamente.

8. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES

The Black Vaper podrá modificar estas Condiciones de Compra cuando sea necesario, sin afectar a las compras ya realizadas.