POLÍTICA DE ENVÍO Y TRANSPORTE
En The Black Vaper trabajamos con las agencias de transporte CTT y TIPSA para gestionar nuestros envíos.
Nuestro objetivo es preparar cada pedido con rapidez y seguridad para que llegue a su destino en el menor tiempo posible y en perfectas condiciones.
1. Ámbito de envío
Actualmente realizamos envíos exclusivamente a España peninsular.
Por el momento, no realizamos envíos a:
- Islas Baleares
- Islas Canarias
- Ceuta
- Melilla
- Portugal
2. Plazos de entrega
Los plazos habituales de entrega son:
- CTT 24 h: entrega estimada en 1-2 días laborables.
- TIPSA 24/48 h: entrega estimada en 1-2 días laborables.
¿Cuándo sale mi pedido?
Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 14:00 h se preparan y salen de nuestras instalaciones ese mismo día, salvo que se produzca alguna incidencia o circunstancia excepcional que impida su preparación o expedición.
Los pedidos realizados después de las 14:00 h, así como los recibidos durante fines de semana o días festivos, se prepararán y enviarán el siguiente día laborable.
En determinadas poblaciones o zonas con cobertura limitada situadas a más de 80 km de la delegación de transporte más cercana, el plazo de entrega puede ampliarse hasta 24 horas adicionales.
Importante: los plazos de entrega indicados son estimados y se contabilizan en días laborables. Que un pedido salga de nuestras instalaciones el mismo día no implica necesariamente que sea entregado al día siguiente.
3. Gastos de envío
Los gastos de envío aplicables son:
- CTT 24 h: 4,50 €. Envío gratuito en pedidos superiores a 30 €.
- TIPSA 24/48 h: 4,50 €. Envío gratuito en pedidos superiores a 45 €.
En los pedidos inferiores a 10 € se aplicará un recargo de 2 € en concepto de gastos de manipulación y preparación.
Los gastos correspondientes se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
4. Condiciones de entrega
El pedido será entregado en la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Es responsabilidad del cliente comprobar que los datos de entrega facilitados son correctos y están completos antes de confirmar el pedido.
En caso de ausencia en el momento de la entrega, la gestión de un nuevo intento de entrega o la posibilidad de recogida dependerá de las condiciones y operativa de la agencia de transporte correspondiente.
Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a The Black Vaper, como condiciones meteorológicas adversas, huelgas, festivos locales, periodos de alta demanda o incidencias logísticas del transportista.
5. Seguimiento de pedidos e incidencias
Una vez que el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá la información disponible para realizar el seguimiento del envío.
Si detectas una incidencia o un retraso en la entrega de tu pedido, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente:
Correo electrónico: info@theblackvaper.com
Para poder ayudarte más rápidamente, recomendamos indicar el número de pedido al realizar la consulta.
6. Plazo máximo de entrega
De conformidad con el artículo 66 bis del Real Decreto Legislativo 1/2007, salvo que las partes hayan acordado otra cosa, el empresario deberá entregar los bienes sin demora indebida y en un plazo máximo de 30 días naturales desde la celebración del contrato.
Si el pedido no se entrega dentro del plazo acordado o del plazo legal aplicable, el consumidor podrá requerir que la entrega se efectúe dentro de un plazo adicional adecuado a las circunstancias.
Si la entrega tampoco se realiza dentro de dicho plazo adicional, el consumidor tendrá derecho a resolver el contrato, sin perjuicio de los supuestos previstos legalmente en los que pueda proceder su resolución sin necesidad de conceder ese plazo adicional.
7. Responsabilidad y riesgo durante el transporte
De acuerdo con el artículo 66 ter del Real Decreto Legislativo 1/2007, cuando The Black Vaper envía los productos mediante una de las agencias de transporte ofrecidas en la tienda, el riesgo de pérdida o deterioro no se transmite al consumidor hasta que este, o un tercero indicado por él distinto del transportista, adquiera la posesión material del pedido.
Por tanto, que el pedido haya sido entregado a la agencia de transporte no supone por sí solo que el riesgo se haya trasladado al cliente.
Lo anterior se entiende sin perjuicio de los supuestos específicos establecidos legalmente cuando sea el propio consumidor quien encargue el transporte o elija un transportista que no se encuentre entre los propuestos por The Black Vaper.
8. Modificaciones de la política de envío
The Black Vaper podrá actualizar esta Política de Envío y Transporte cuando resulte necesario debido a cambios en las agencias de transporte, tarifas, zonas de cobertura, operativa logística o normativa aplicable.
Las modificaciones se publicarán en esta misma página y serán aplicables conforme a la normativa vigente, respetando en todo caso los derechos de los consumidores.
Última actualización: octubre de 2026